Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží

Rozmysleli jste si nákup?

  • Nevadí, do 14 dní od převzetí zboží můžete odstoupit od kupní smlouvy, pokud je zboží nepoškozené, nespotřebované a v originálním balení. Stačí vyplnit formulář pro vrácení přiložený níže, zboží důkladně zabalit a s kopií faktury zaslat zpět na adresu: EUC Lékárna, Opatovská 1763/11, Praha 11 - Chodov, 149 00. Zboží nelze vracet na jiných našich pobočkách!

  • Text e-mailu či formulář prosím vytiskněte a přiložte k vracenému zboží.

  • Poté co odstoupíte od smlouvy, máme 14 dní na kontrolu vráceného zboží a vrácení peněz na Vámi uvedený účet, proto prosím buďte trpěliví. Pokud by bylo zboží poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, tak můžeme náhradu škody odečíst z vrácení kupní ceny.

  • Pozor, ne vše zakoupené na našem e-shopu lze vrátit do 14 dnů bez udání důvodu! Na registrované léčivé přípravky bez vady se tato možnost podle občanského zákoníku nevztahuje. Zboží s hygienickým obalem lze vrátit pouze neporušené. Teplo citlivé zboží (uchovávané v lednici) nelze po převzetí zboží vrátit.

Reklamace zboží

Chcete zakoupené zboží reklamovat?

  • Pokud jste objevili jakoukoliv závadu, stačí vyplnit formulář pro reklamaci uvedený níže, zboží důkladně zabalit a s kopií faktury zaslat zpět na adresu: EUC Lékárna, Opatovská 1763/11, Praha 11 - Chodov, 149 00. Zboží nelze reklamovat na jiných našich pobočkách!

  • Reklamované zboží prosím pečlivě zabalte do kartonové krabice a zašlete na adresu výše v originálním obalu, ideálně se všemi dokumenty (návody apod.) a spolu s daňovým dokladem (kopií faktury). Přiložte také vyplněný reklamační formulář.

  • Reklamace včetně odstranění závady bude vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dní, při nedodržení termínu máte nárok na odstoupení od smlouvy.

  • V případě oprávněné reklamace Vám převedeme částku za zboží a případné náklady spojené s reklamací na účet uvedený v reklamačním formuláři.